第1集剧情:人质的命是5分谈判专家玲子最初案件
在某监狱的特别接见室,宇佐木玲子(米仓凉子 饰)接见了死囚真里谷,真里谷讽刺玲子终于如愿以偿成了日本第一位女交涉人,并且今后也可以掌握他人的生命了。此时在笼城发生了劫持人质的案件,SIT的所有成员都飞速赶往现场。犯人竹本在一栋公寓的2楼从窗户往外看,他用枪指着自己前妻母亲的头。不久竹本打电话联络上了指挥部的人,接电话的木崎不断与他通话想通过谈话来了解犯人的性格,从而想办法着手说服他放掉人质。被众人丢在一边的玲子每次都事先预测到木崎想说什么,让她身边一样是新人的甘利大吃一惊。很快竹本就挂断了电话,玲子忍不住大叫很奇怪,指出竹本分明是想自杀,更怀疑他拿的枪根本就是假的。可惜身为上司的桐泽不仅不听玲子的说辞,甚至给了她一巴掌,指责玲子身为新人却过于嚣张。警方要发动进攻的时间在迫近,但为了保证人质的安全必须先把她和犯人隔开,此时桐泽突然下令让玲子按照自己的提议去实施,可惜当玲子好不容易说服犯人离开人质之后,警方却冲了进去,这和玲子想要同时保住犯人生命的想法完全背道而驰。